Bảo hành bồn nước Tân Á: Hướng dẫn chi tiết cho người tiêu dùng

Khi đầu tư vào bồn nước Tân Á, người tiêu dùng không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng cao mà còn được bảo vệ quyền lợi thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chính sách bảo hành của Tân Á áp dụng cho các sản phẩm bồn nước trong thời gian từ 3 đến 10 năm, tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm cụ thể. Để hưởng quyền lợi bảo hành, khách hàng chỉ cần lưu giữ hóa đơn mua hàng và thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

 

Thời gian bảo hành

Bồn nước Tân Á được sản xuất với chất lượng cao và tính năng vượt trội, do đó thời gian bảo hành sản phẩm cũng phản ánh điều này. Dưới đây là thông tin chi tiết về thời gian bảo hành của các dòng bồn nước Tân Á:

Bồn nước inox Tân Á:

• Thời gian bảo hành: 10 năm.
• Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Bồn nước nhựa Tân Á:

• Thời gian bảo hành: 5 năm.
• Bảo hành cho các trường hợp hư hỏng do chất lượng sản phẩm.

Bồn nước Đại Thành:

• Thời gian bảo hành: 7 năm.
• Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề liên quan đến chất lượng.

Chính sách bảo hành:

• Bảo hành chỉ áp dụng nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành đã nêu.
• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng và thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành dài hạn không chỉ thể hiện sự tự tin của Tân Á đối với chất lượng sản phẩm mà còn mang lại sự yên tâm cho người tiêu dùng khi lựa chọn bồn nước cho gia đình hoặc công trình

 

Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, bồn nước Tân Á áp dụng một số điều kiện bảo hành cụ thể. Dưới đây là các điều kiện chính:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Khách hàng cần đảm bảo rằng sản phẩm đang trong thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Giấy tờ chứng minh: Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành. Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin và có chữ ký của đại lý hoặc nhà phân phối.
• Sử dụng đúng cách: Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Không được tự ý sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận của bồn nước nếu chưa có sự đồng ý từ nhà sản xuất.
• Không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài: Các trường hợp hư hỏng do sự cố về môi trường (như thiên tai, lũ lụt) hoặc do con người (va chạm, rơi,...) sẽ không được bảo hành. Bồn nước phải không có dấu hiệu bị biến dạng hoặc hư hại do sử dụng không đúng cách.
• Bảo trì định kỳ: Khách hàng cần thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất để duy trì hiệu suất và độ bền của sản phẩm. Bất kỳ hư hỏng nào do không bảo trì đúng cách cũng sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
• Điều kiện khác: Những sản phẩm không phải do Tân Á phân phối hoặc sản xuất sẽ không được bảo hành. Việc bảo hành sẽ được thực hiện tại các trung tâm bảo hành được chỉ định của Tân Á.

Nắm rõ các điều kiện bảo hành không chỉ giúp người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi mà còn góp phần duy trì chất lượng và độ bền của sản phẩm bồn nước Tân Á trong quá trình sử dụng

________________
Có thể bạn sẽ cần:
>> NPP Tiến Đạt đại lý bồn nước Đại Thành số 1 miền Nam về cả chất lượng lẫn giá thành <<

 

Quy trình bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện cho người tiêu dùng, quy trình bảo hành bồn nước Tân Á được thực hiện theo các bước cụ thể dưới đây:

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành:

• Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc đại lý nơi mua sản phẩm để thông báo về vấn đề cần bảo hành.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm model, số serial, thời gian mua và mô tả tình trạng hư hỏng.

Kiểm tra sản phẩm:

• Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận sản phẩm để kiểm tra tình trạng hư hỏng và đối chiếu với các điều kiện bảo hành.
• Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để xác nhận thông tin.

Xác nhận bảo hành:

• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, nhân viên sẽ lập biên bản xác nhận bảo hành và thông báo cho khách hàng về quy trình tiếp theo.
• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được thông báo lý do và có thể chọn phương án sửa chữa có tính phí.

Thực hiện sửa chữa:

• Đối với những sản phẩm được bảo hành, trung tâm sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận hư hỏng miễn phí.
• Thời gian sửa chữa sẽ tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và linh kiện cần thay thế.

Bàn giao sản phẩm:

• Sau khi hoàn tất việc sửa chữa, sản phẩm sẽ được bàn giao lại cho khách hàng.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn cách kiểm tra và sử dụng lại bồn nước, đồng thời cung cấp thông tin về bảo trì định kỳ.

Ghi nhận ý kiến khách hàng:

• Sau khi nhận lại sản phẩm, khách hàng sẽ được mời để phản hồi về chất lượng dịch vụ bảo hành.
• Ý kiến của khách hàng sẽ được ghi nhận để cải thiện dịch vụ trong tương lai.

Lưu trữ hồ sơ:

• Tất cả các thông tin liên quan đến quá trình bảo hành sẽ được lưu trữ để tham khảo và quản lý sau này.

NPP Tiến Đạt cam kết hỗ trợ bảo hành nhanh chóng và tận tình cho quý khách hàng

Quy trình bảo hành bồn nước Tân Á được thiết kế nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất trong việc khắc phục sự cố.